Excluir sua conta do SODATSU

Abra o SODATSU e vá em Perfil > Privacidade > Excluir minha conta. Você precisa digitar a palavra EXCLUIR para confirmar. A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita.

Informe o e-mail cadastrado no SODATSU. Enviamos um código de confirmação para esse e-mail — só quem tem acesso à caixa de entrada consegue concluir a exclusão. Assim ninguém pode apagar a conta de outra pessoa.

Prefere falar com a gente? Escreva para oficialsodatsu@gmail.com usando o mesmo e-mail cadastrado na conta.

• Seu acesso e seu cadastro de login (e-mail e senha).
• Seu perfil: nome, papel na família e preferências.
• Os dados da sua família quando você é a única pessoa nela: crianças cadastradas, fotos enviadas, rotinas, compromissos, lembretes, preparações e convites.
• Consentimentos e preferências de notificação.
• Mensagens que você enviou pelo Suporte.

Se houver outros responsáveis na mesma família, apenas a sua participação é removida — os dados compartilhados continuam com eles. Se quiser apagar tudo, peça antes que os outros responsáveis saiam ou excluam as próprias contas.

Registros de pagamento e faturamento ficam com o provedor de pagamentos (Stripe) pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira. Esses registros não dão acesso à sua conta nem aos dados da sua família. Cópias de segurança do banco de dados podem conter dados por até 30 dias antes de serem sobrescritas.

A conta e os dados descritos acima são apagados imediatamente quando você confirma a exclusão. Pedidos feitos por e-mail são atendidos em até 30 dias, após a confirmação da identidade. Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.

A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa. Cancele a assinatura antes de excluir a conta: no aplicativo, em Perfil > Assinatura. Se você assinou pela Google Play ou pela App Store, o cancelamento é feito na loja correspondente.

Fale com a gente em oficialsodatsu@gmail.com ou leia a Política de Privacidade.